Nạp và rút qua ZaloPay — từng bước rõ ràng

Là dãy số định danh duy nhất cho mỗi giao dịch ZaloPay. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu và xác nhận trạng thái lệnh nạp hoặc rút của bạn.

KYC ví là bước xác nhận ví ZaloPay thuộc về bạn trước lần rút đầu tiên. Hệ thống đối chiếu tên tài khoản để bảo vệ tiền trong trường hợp ai đó cố truy cập trái phép.

Giao dịch đang được hệ thống ZaloPay kiểm tra trước khi hoàn tất. Trạng thái này thường chỉ kéo dài vài giây đến vài phút; nếu quá lâu, nên liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

ZaloPay quy định mức tối đa cho mỗi lệnh và tổng giá trị trong ngày theo chính sách ví điện tử nội địa. Bạn xem hạn mức cụ thể trực tiếp trong ứng dụng ZaloPay của mình.

Khi một lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã rời ví ZaloPay, hệ thống sẽ hoàn về ví nguồn sau khi xác nhận giao dịch không thành công. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phía ZaloPay.

Là thao tác kết nối tài khoản ZaloPay với tài khoản 13win01 của bạn một lần, giúp các giao dịch sau không cần nhập lại thông tin ví mỗi lần nạp hoặc rút.